Nun ist es also passiert, Vattenfall hat das Vertrauen in Teldafax verloren und den Vertrag gekündigt. Alle Hamburger Teldafax Kunden kommen daher in den Genuß der Grundversorgung. Diese sollte man möglichst schnell durch einen passenden Tarif ersetzten. Damit hat sich das Vertragsverhältnis wohl nun erledigt.
Ich warte übrigens immer noch auf die versprochene Rückzahlung der Beträge, die ich überwiesen habe. Man hat mir das zwar schriftlich und telefonisch zugesichert, bisher ist aber noch kein Geld überwiesen worden. Der service hat sich also nicht wirklich verbessert. ich warte nun gespannt auf die Endabrechnung und hoffe, dass ich mein Geld noch wieder bekomme.
Das Thema Teldafax sollte dann mindestens für uns endlich ein Ende finden. Mal schauen wie lange es dauert!