Premiere Internet TV Erfahrungen...

Der Bezahlsender Premiere bietet unter der Adresse http://vod.premiere.de einen VideoOnDemand Dienst für sein Programm an. Über diesen Dienst kann man Filme sowie Live Übertragungen von Sportveranstaltungen auf seinem PC ansehen. Dieses Angebot haben wir erstmals am 02.12.2007 bei der Eishockeyübertragung: Grizzly Adams Wolfsburg gegen die Hamburg Freezers genutzt. Nach dem alle Updates und Keys für den Windows Media Player 11 auf dem Laptop installiert waren, hat die Übertragung einwandfrei funktioniert. Nur bei den schnellen Bildbewegungen ist das via Internet übertragene Bild ein wenig verschwommen. Ansonsten war die Qualität der Übertragung einwandfrei (Laptop via S-Video am TV angeschlossen).

Nach der ersten positiven Erfahrung gab es dann bei der nächsten Übertragung: Frankfurt Lions gegen Hamburg Freezers ein großes Problem. Der Testtrailer etc. lies sich ohne weiteres abspielen. Die Übertragung war via Kreditkarte bezahlt, mehr als den Premiere Trailer haben wir aber nicht zu sehen bekommen. Nach ca. 1 Stunde analysieren und probieren stand für mich fest, dass der Fehler bei Premiere bzw. Akamai liegen muss. Leider gibt es als Kontaktmöglichkeit keinerlei Rufnummer oder ähnliches, die am Wochenende besetzt sind. Nur der Kontakt via eMail Formular ist möglich. Natürlich hat sich der Support erst lange nach dem Ende der Übertragung gemeldet. Schade, bei Live Übertragungen würde ich etwas anderes erwarten. Dieser Fakt spricht leider nicht für das VoD Angebot von Premiere. Natürlich macht man sich auch seine Gedanken, ob man wirklich ein vollwertiges Permiere Abo abschließen möchte!

Meine ganzen Traceroute, Ping und sonstigen Analysen habe ich dann in einer eMail an den Support zusammengefasst. Auf die Paketdumps der Netzwerkverbindung habe ich allerdings verzichtet. In meiner Anfrage habe ich auch darum gebeten, dass mir die 4 €uro wieder gutgeschrieben werden. Schließlich konnte ich das Angebot nicht nutzen. Das es kein Fehler auf meiner Seite sein konnte ist/war an den Analyse Ergebnissen ersichtlich. 2 Tage nach dem Absenden meiner eMail ist dann die Antwort von Premiere angekommen.

Die 4 €uro werden mir gutgeschrieben. Allerdings wird nicht erwähnt wo. Auf meiner Visa Karte? Auf einem internen Konto?
Auf jeden Fall würde Premiere sich freuen, wenn wir das Angebot erneut nutzen würden. Nun ja, die nächste Übertragung vom Hamburger Eishockey "Team" werden wir uns dann wohl ansehen. Die 4 €uro sollen ja nicht verschenkt sein. Hoffen wir, dass es dann besser klappt und wir mehr als nur einen schwarzen Bildschirm zu sehen bekommen.