Letztes Jahr im Mai hatten wie ein kleines Problem mit einer Krombacher Cab Flasche. Kurz nachdem wie die Flasche aus der Kiste genommen hatten ist sie einfach geplatzt. Das Bier ist dann in den Händen zerronnen und hat sich auf den frisch geputzten Fließen eingefunden. Die Flasche war weder geschüttelt noch angeschlagen (die Kiste stand schon ein paar Tage dort), der Druck war trotzdem zu hoch.
Rein theoretisch war die ganze Aktion auch gar nicht so ungefährlich. Zum Glück ist aber nichts passiert. Wir haben uns natürlich trotzdem bei der Brauerei beschwert und ein paar Fotos hingeschickt. Kurze Zeit später erhielten wir dann eine Antwort in Form eines Briefs. In diesem entschuldigte sich die Brauerei und wir wurden zu einer Brauereibesichtigung eingeladen. Außerdem sollten wir noch einen "Krombacher-Präsentkarton" erhalten. Dieser traf aber nicht ein.
Vor 2 Wochen haben wir dann einen Krombacher Vertreter gesehen und uns an das Paket erinnert. Daher haben wir einfach noch mal an die Brauerei geschrieben. Gestern erreichte uns dann endlich (nach fast einem Jahr) unser Paket. Der Inhalt: 16 Flaschen Krombacher Pils, ein Krombacher Flaschenöffner und eine Ladung Bierdeckel. Da hat sich das Porto doch gelohnt.
Der Kunde ist eben doch König - Danke Krombacher!