Für unsere erste supermarkt.de Lieferung war das Zeitfenster 9 bis 10 Uhr geplant. Gegen 10:02 Uhr klingelte dann unser Telefon. Am anderen Ende war der Fahrer von supermarkt.de mit der Frage ob er auch ca. 30 Minuten später kommen kann. Sie hätten noch auf eine Warenlieferung warten müssen. Unsererseits war das kein Problem, also machte er sich direkt auf den Weg.
Bei uns angekommen stand er mit einer Kiste voller Papiertüten sowie einer Kühlbox vor der Tür. Aus der Kühlbox wurde die Tiefkühlpizza gezaubert. Diese war erstaunlich gut durchgefroren und machte nicht den Eindruck als ob sie irgendwann irgendwie nicht gekühlt gewesen ist. Gerade Tiefkühlpizzen tauen doch recht schnell auf hier hat supermarkt.de positiv gepunktet.
Die Papiertüten waren nicht zu voll, womit vermutlich ein Transport defekt bzw. zu hohes Gewicht vermieden werden soll. Allerdings waren 5 Papiertüten doch ein wenig zu viel des guten. Wenn jede Bestellung so ausgeführt wird hat man nach einigen Wochen ein Tütenlager. Vielleicht sollte man hier auf Mehrwegboxen (gegen Pfand) setzen. Eine könnte bis zur nächsten Lieferung beim Kunden bleiben und würde nur ausgetauscht. Diese könnte man dann den Stammkunden anbieten. Eine andere Variante wäre das man den Kunden die Kiste direkt ausräumen lässt. Dauert sicherlich wenige Minuten, würde aber dann Geld sparen und der Umwelt zu gute kommen.
Der Fahrer während der Übergabe auch gleich "schlechte" Nachrichten. Einige unserer Artikel waren gar nicht verfügbar, andere wurden ersetzt. Ich habe den erhalt quittiert und mich dann an das ausräumen und abhaken gemacht. Zu erst ist mir der bestellte Toast ins Auge gesprungen. Dieser wird auf der Webseite wie folgt beworben:
Geliefert wurde auch ein 250g Toast, dieses sieht aber wie folgt aus:
Die Grammzahl ist vollkommen korrekt, doch das Produktbild ist nicht richtig. Bei meiner Bestellung ist mir die Grammzahl nicht aufgefallen, weil ich einfach gemäß Produktbild ausgewählt habe. Jetzt kann man sich selbst überlegen, ob das ein Versehen ist oder doch in eine Grauzone fällt. Hier sollte dringend nachgearbeitet werden, denn Anfangs bin ich von einer Falschlieferung ausgegangen.
Als nächstes standen Aufbackbrötchen auf der Liste. Bestellt hatte ich 1x 8 gemischte und 1x 8 Mehrkorn. Mehrkorn war leider aus, dafür hat supermarkt.de dann direkt 2x 8 gemischte geliefert. Dieser Ersatz liegt auf der Hand und macht auch Sinn, schließlich wollte der Kunden 16 Brötchen und nicht nur 8.
Unsere Bestellung enthält noch mehr solcher Ersatzartikel. Wir z.B. haben anstatt 2x 6er Bio Eier, 2x 10 Bodenhaltung bekommen (berechnet wurde nur ein Paket). In diesem Fall muss man sich dann schon Fragen ob der Ersatzartikel vom Kunden überhaupt gewünscht ist. Sicherlich ist der unterschied zwischen Boden und Bio nicht wirklich groß, ich kann mir aber schon vorstellen das es Kunden gibt die darauf achten. Gerade wenn man Bio-Eier bestellt.
Weiter geht es mit den Ersatzartikeln... anstelle des Herta Saftschinkens haben wir Hofgut Burgunder Schinkenbraten erhalten. Beide Produkte liegen relativ dicht beieinander, trotzdem werde ich in meiner Sahnesoße (für Tortellini) keinen Schinkenbraten verarbeiten. Supermarkt.de kann natürlich nicht wissen was ich aus meinen bestellten Produkten kochen möchte, was mich zu der Frage führt ob immer ein Ersatzartikel geliefert werden sollte. Ich denke als Kunde sollte man das selbst entscheiden können. Vielleicht eine Option "Kein Ersatzartikel gewünscht!" im Warenkorb oder am Artikel, wenn man diesen in den Warenkorb legt. Bei manchen Artikeln bekommt man vielleicht lieber keinen als einen Ersatz. Bei Mehl und Zucker, die übrigens beide als Ersatzartikel geliefert wurden hat es mich schon ein wenig erstaunt. In einem Fall haben wir ein höherwertiges Produkt sowie eine Gutschrift erhalten. Beim Zucker ist der Preis gleich geblieben. Diese Produkte sollte man doch ohne weiteres in Mengen vorhalten können. Eine Palette Mehl oder Zucker ist lange haltbar und vermutlich auch nicht so teuer, dass es eine AG umbringt. In diesem Fall sind die Ersatzartikel vollkommen in Ordnung. 405er Mehl ist eben 405er Mehl, egal ob Apti oder Diamant (jedenfalls für mich).
Lustig ist auch der Ersatzartikel für die bestellten "Puddis Milchstrudel Schoko & Vanille". Geliefert wurden "Tiffany Schoko und Sahne", wobei das MHD bereits zu kurz ist und der Artikel daher ohne Berechnung geliefert wurde. Das knappe MHD stört in der Regel nicht wirklich und ein kostenloser Ersatz hat auch was für sich.
Richtig nervig finde ich allerdings, wenn ein Artikel komplett vergessen wurde. Wir hatten die "Schwartau Kuchenglasur Dunkel 125g" bestellt. Auf dem Lieferschein wurde vermerkt, dass "Nicht Schwartau dafür Oetker" geliefert wurde. Leider war die Lasur überhaupt nicht enthalten. Ich werde diesen Umstand gleich mal "melden" und berichten was passiert. Alle Artikel direkt bei Übergabe zu prüfen halte ich bei größeren Bestellungen und dem Ersatzartikel durcheinander doch für einen zu großen Zeitaufwand.
Alle Änderungen an unserer Bestellung wurden auf dem Lieferschein dokumentiert. Leider fehlt der Zusammenhang zu den Gutschriften. Diese werden am Ende aufgelistet und haben keinen Bezug zum Artikel. Man muss dann schon selbst prüfen/berechnen was wozu gehört.
Gegen 11:20 Uhr ist dann übrigens auch eine E-Mail von supermarkt.de eingetroffen:
Sehr geehrter Herr Ihnow,
leider konnten wir folgende von Ihnen bestellte Artikel nicht liefern:
Ihrem Kundenkonto haben wir 5,02€ gutgeschrieben, dieses wird automatisch mit Ihrem nächsten Einkauf verrechnet.
Ihr Guthaben können Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Gutschriften“ einsehen.
Mit freundlichen Grüßen
[...]
Die gelisteten Artikel erreichen dabei nur einen Warenwert von 2,73€. Der restlichen Änderungen/Gutschriften wurden nicht erneut aufgeführt.
Von den insgesamt 22 Artikelpositionen wurden 13 richtig, 6 als Ersatz und 3 nicht geliefert. Wobei ein Artikel wirklich fehlte und die oben gelisteten Puddis durch andere ersetzt wurden. Die Quote sieht im Moment also nicht wirklich gut aus. Im Großen und Ganzen kann man mit den gelieferten Artikeln zufrieden sein. Die hohe Anzahl fehlender und Ersatzartikel kann ich mir bei dem aktuellen Sortiment allerdings nur schwierig erklären. Sicherlich hat das Geschäft mit Lebensmitteln eine besondere Komponenten, diese sehe ich aber im Wesentlichen bei frischen Produkten.
Der Fahrer ist übrigens direkt wieder ins Auto gesprungen und weiter gefahren, vielleicht als kleine Idee: Wie wäre es wenn die Fahrer direkt vor Ort noch ein paar Flyer in die Briefkästen der Nachbarn werfen. Immerhin war der Fahrer vor Ort und hat bereits ein Haus beliefert. Der Flyer könnte einen Spruch wie diesen enthalten: "Ein Nachbar hat sich seine Einkäufe von supermarkt.de nach Hause liefern lassen! ..." Der Marketing Abteilung fällt da sicherlich noch ein markantes oder provokantes Ende ein. Wenn man die Fahrer auch noch an diesen Kunden beteiligt (kleine Provision pro neuen Flyer Kunden), steigt vielleicht auch die Motivation bei diesen.
Auf dem Lieferschein ist übrigens auch ein Feld für Pfandrückgaben. In der FAQ findet sich dazu auch der passende Hinweis:
Kann ich bei der Lieferung leere Pfandflaschen mitzurückgeben?
Sie können das über uns bezogene Pfand auch jederzeit an uns zurückgeben, wenn wir bei Ihnen Anliefern, solange dies im Rahmen haushaltsüblicher Mengen liegt. Die Rückgabe wird dann auf dem Lieferschein quittiert und Sie erhalten eine Gutschrift in Ihrem Benutzerkonto. Diese Gutschrift wird automatisch bei Ihrem nächsten Einkauf von der Rechnung abgezoge
Eigentlich eine gute Idee sein Leergut direkt abholen zu lassen.
Gesamtfazit:
Die erste Bestellung ist zu spät und mit einer Menge Ersatzartikeln geliefert worden. Allerdings waren alle gelieferten Artikel in einem sehr guten Zustand und alle Änderungen waren vermerkt. Wenn nicht ein Artikel gefehlt hätte, dann wäre das Gesamtfazit sicherlich positiv ausgefallen. Aktuell ist es nur neutral. Vielleicht wird ein zweiter Versuch besser, schließlich muss ich ja mein angesammeltes Guthaben aufbrauchen. Der "Merk-Dir-Alles-Bestell-Bei-supermarkt.de-Kühlschrankmagneten" war anscheinend auch schon vergriffen, weil nicht enthalten. Genrell könnte der Lieferschein überarbeitet werden. Die Änderungen der einzelnen Psotionen sollten zusammenhängend dargestellt werden. Das würde dir Prüfung beschleunigen und ein deutlich besseres Gesamtbild abgeben.
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@myhermes.de and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
IBM_HTTP_Server/6.0.2.15 Apache/2.0.47 (Unix) Server at www.myhermes.de Port 80
Und natürlich auch gleich mit Server Sig um jedem Angreifer detailliert zu erklären welche Version auf dem Server läuft. Besonders schlimm wenn man sich mal die Liste der Fehler ansieht (bezogen auf die 2.0.**, aktuell ist 2.0.64 oder eine 2.2***): http://apache.prosite.de/httpd/CHANGES_2.0
Da wollten wir uns gerade eine Pizza über Pizza.de bestellen und mussten dann feststellen, dass der Service nicht verfügbar ist. Die App spuckte nach der Eingabe der Postleitzahl noch nicht mal den Ort aus. Kurz pizza.de im Browser geöffnet und schwups da war er... der Fehler:
Anstatt des Backends antwortet nur der Nginx mit einer "Default"-Seite. Komisch, wo doch Pizza.de extra mit den hoch verfügbaren Services wirbt:
Eine klassische Webanwendung (z.B. Webportal, Community, usw.) besteht meist aus einem Webserver und einer Datenbank. Mit steigenden Anforderungen stellt man jedoch schnell fest, dass mit einem Webserver die nötige Zuverlässigkeit nicht zu erreichen ist.
Bei pizza.de sind deshalb alle Webserver, Datenbank- und Übertragungssysteme mehrfach redundant ausgelegt, so dass auch bei Ausfall eines Rechners die Funktionsfähigkeit des Portals gewährleistet ist. Serverbetriebsüberwachung und technischer Bereitschaftsdienst auch am Wochenende und spätabends zu den Hauptbestellzeiten geben zusätzliche Sicherheit.
Der Aufwand lohnt sich: durch die mehrfache Absicherung konnte im letzten Jahr eine überdurschnittlich hohe Verfügbarkeit aller Services von über 99,95% erreicht werden.
Fehler passieren ja bekanntlich immer, von daher wollten wir dann einfach auf pizzamax.de ausweichen. Pizza Max vertraut aber anscheinend auf die obigen Aussagen und betreibt seine Seite über pizza.de. Die Fehlermeldung sieht etwas anders aus, deutet aber auf die gleichen Probleme hin:
Schlußendlich haben wir dann telefonisch bestellt und unsere Pizza in Rekordzeit bekommen. Vermutlich hatten die Filialen nicht so viel zu tun, weil die Kunden einfach nicht (wie gewohnt) bestellen konnten.
Neulich wurde ich durch diverse Blogs auf den Launch von supermarkt.de aufmerksam. Vor allem der Beitrag von deutsche-startups.de hat mich neugierig gemacht.
Es ist soweit: Der Onlinedienst supermarkt.de (www.supermarkt.de) beliefert Hanseaten ab sofort termingenau mit Lebensmitteln aller Art.[...]
Ich habe mir also unseren Einkaufszettel geschnappt und wollte alle Artikel die bei supermark.de erhältlich sind auch dort bestellen. Leider bin ich dann bei der Auswahl des ersten Artikels direkt auf eine PLZ Abfrage und damit auf einen Fehler gelaufen:
Lieber Kunde,
leider liefern wir im Augenblick noch nicht in Ihr Postleitzahlengebiet. Bitte hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse und wir melden uns, sobald wir auch zu Ihnen liefern.
Das wollte ich nun genauer wissen und habe einfach mal 102 Hamburger PLZ Bereiche abgefragt, von diesen werden 30 beliefert und 72 nicht. Anbei die Liste der versorgten Bereiche bzw. eine kleine Karte die natürlich keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt (es sind nicht alle PLZ-Bereiche markiert, siehe micht markierte mit *):
Schade, unsere PLZ 22043 (Marienthal) liegt direkt neben einem versorgten Bereich... Damit gibt es für uns immer noch keinen Lieferdienst (der nicht über die Post/Hermes und Co versendet), selbst in Hamburg nicht. Ich habe mich natürlich für den Newsletter registriert. Der Bestätigungslink hat dann aber auch nur auf eine Seite mit Wartungsarbeiten geführt. :-/ Das war dann wohl nichts!
Hier die von mit ermittelten versorgten Postleitzahlbereiche:
Für diesen Monat habe ich meine OpenSource Contribution bereits erledigt. Es hat mal wieder LuxCal getroffen, nach einem Update (2.5.0 -> 2.5.1) hat die nächtliche Änderungsinformation nur noch Mails ohne Inhalt ausgespuckt. Die Ursache war relativ einfach, der Autor hat die Zuweisung der Werte von numerischen auf assoziative Schlüssel umgestellt. Leider wurde beim verarbeiten der Werte weiterhin mit mysql_fetch_row gearbeitet und damit ins leere gegriffen. Der Fix ist ziemlich einfach:
#while ($row = mysql_fetch_row($rSet)) {
while ($row = mysql_fetch_assoc($rSet)) {
Schade das es anscheinend keine UnitTest gibt die solche Fehler aufdecken.
Wir setzen zur Logfile Analyse Splunk ein. Splunk ist eine Webanwendung die im Moment auf Flash zurück greift. Damit ist die Webansicht leider nicht auf i-Geräten zu gebrauchen. Für die kleineren i-Geräte ist die Umfangreiche Oberfläche außerdem nicht ordentlich darstellbar. Demensprechend entwickelt David von Splunk eine Mobile App. Diese kann man in der SplunkBase herunterladen. Natürlich wollte ich den aktuellen Versionsstand mal evaulieren und schauen was bereits funktioniert. Leider bin ich mit meiner frisch aktualisierten Splunk Version (4.2.3) direkt auf einen Fehler gelaufen. Diesen habe ich analysiert und David übermittelt. Er hat das Problem dann gestern direkt behoben und ich hatte Abends schon eine Rückmeldung aus San Francisco.
Zusätzlich zu diesem Bug hat er auch gleich noch eine Erweiterung eingefügt. Es gibt jetzt einen Refresh Button für ddie Such und Alert Ansicht. Wenn alle Entwickler so schnell auf Bugs und Erweiterungen reagieren würden..... das wäre super!
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Ich betreue unter anderem eine Installation der Kalendersoftware LuxCal. Für diese stand nun ein Update an. Nach dem einspielen funktionierte alles einwandfrei bis auf der LogIn. Nach einer kurzen Analyse war der Fehler relativ schnell identifiziert:
MySQL error: Unknown column 'status' in 'where clause'
Query string: SELECT * FROM users WHERE (user_name = BINARY 'admin' OR email = 'admin') AND (password = 'xxx' OR temp_password = 'xxx') AND status >= 0
In der Tabelle fehlte wirklich die Spalte status. Das notwendige alter Table (ALTER TABLE `users` ADD `status` TINYINT(1) NOT NULL DEFAULT '0' AFTER `language`;) wurde innerhalb der Upgrade Skripte vergessen. Dies hat mir auch gerade Roel Buining von LuxSoft bestätigt. Er war allerdings ein wenig verwundert, warum dieser Fehler bisher noch nicht gemeldet wurde. Immerhin fixt er das ganze jetzt und das Problem sollte in Zukunft nicht mehr auftreten.
Damit habe ich die OpenSource Contribution für diesen Monat auch erledigt....
Bei unserer Postfiliale (Am Neumarkt in Hamburg) kann man in der Regel mit Wartezeiten von 15-45 Minuten rechnen. Es mag sein das es zu bestimmten Tageszeiten auch kürzere Wartezeiten gibt, ich stehe mir aber relativ regelmäßig die Beine in den Bauch. Das ganze Chaos erkennt man immer schon an dem Parkchaos sowie der Warteschlange die sich bis aus der Filiale hinaus schlängelt. Umso überraschter war ich, als ich heute nach 10 Minuten mein Paket in der Hand hielt. Die Schlange führt diesmal ebenfalls bis vor die Tür, allerdings waren fast alle Schalter besetzt. In der Regel ist es so, dass nur 2 maximal 3 Schalter besetzt sind und die Wartezeiten entsprechend länger sind. Das ganze geht sogar schon soweit, dass ich nichts mehr bestelle was nur mit der Post geliefert werden kann. Die Paketboten kommen immer dann wenn keiner zu Hause ist und die Packstation am Neumark ist eh immer überfüllt. Das führt also beides dazu, dass ich meine Pakete am Schalter abholen muss. Die Wartezeiten sind aber einfach nicht akzeptabel und von daher verzichte ich lieber darauf. Wenn die Händler das wüssten....
Generell halte ich diese monatelange Personalsparsamkeit für absolut unnötig. Die 2-3 Mitarbeiter (im Schichtsystem wohl mehr....) werden die Post nicht umbringen, den Service am Kunden aber deutlich verbessern. Jetzt wird jeder Postler sagen, aber dafür gibt es doch extra die Packstationen... ja genau, ich habe aber auch keine Lust mehr auf umgeleitete/verschwundene Pakete die ich in Postfiliale x abholen darf nur weil die Station voll, defekt oder gerade unpässlich ist.
Danke Post, heute waren es nur 10 Minuten vielleicht seid ihr auf dem richtigen Weg!
Manchmal ist es wie verhext. Prozesse die sonst ohne Probleme laufen (Schwenk eine Oracle Services auf eine andere Instanz) klappen plötzlich nicht und schon wird aus einer kleinen Wartung eine große Störung. Leider war das ganze nicht Nachts, sondern Morgens geplant und hat mich um mein Frühstück gebracht. grml Immerhin lies sich das Problem relativ schnell eingrenzen und beheben.
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Von einem indischen Dientsleister erreichte mich heute eine Rechnung via UPS. Das Sendungstracking konnte ich mir natürlich nicht entgehen lassen:
Hamburg, Germany 06.06.2011 9:35 Zugestellt
Hamburg, Germany 06.06.2011 6:25 Wird zugestellt
Koeln, Germany 05.06.2011 23:50 Abfahrts Scan
Hamburg, Germany 04.06.2011 7:03 Ankunfts Scan
Koeln, Germany 04.06.2011 0:24 Import Scan
Mumbai, India 03.06.2011 13:40 Abfahrts Scan
Koeln, Germany 03.06.2011 7:40 Paketdaten von Zollabfertigung verarb Wartet auf Abfertigung.
/ Durch Zollbehörde freigegeben. Jetzt auf dem Transportweg zur Zustellung.
Koeln, Germany 02.06.2011 22:42 Paketdaten von Zollabfertigung verarb Wartet auf Abfertigung.
Mumbai, India 03.06.2011 0:47 Herkunfts Scan
India 03.06.2011 8:49 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit
Lustig finde ich die Einträge vom deutschen Zoll, vor alle mden am 02.06.2011. Wie kann der Zoll bereits von der Sendung wissen, wenn diese augenscheinlich noch nicht verschickt wurde. Anscheinend gibt es hier eine Vorankündigung oder aber Probleme mit der Zeitverschiebung. Irgendwie merkwürdig sind auch die Orte und Zeitpunkte. Angeblich war das Paket bereits in Hamburg (4.6.2011, 7:03 Uhr) war dann später aber wieder in Köln (5.6.2011, 0:24 Uhr) um dann wieder in Hamburg ausgeliefert zu werden....
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Nach einigen Stunden des Debuggens und probierens habe ich nun herausgefunden, dass die Kombination von OWFS inklusive aliases.txt in Kombination mit dem temploggerd Paket einfach nicht funktionieren kann. Innerhalb der temploggerd Sourcen findet man nach einiger Zeit in der Datei scan_bus.c die Passage:
Innerhalb dieser wird geprüft ob es sich um einen Sensor eines bestimmten Typs handelt. Leider kommt diese Prüfung nur mit den echten Sensor Namen wie z.B. 20.000000000002 klar. Schade eigentlich den eigentlich wollte ich mir keinen eigenen Dämon schreiben. Nun muss ich das aber wohl tun und auf temploggerd verzichten. Eigentlich müsste man die Sourcen entsprechend erweitern, es scheint allerdings keinerlei Weiterentwicklung für temploggerd geplant zu sein... ich verzichte daher!
UPDATE:
Ich verzichte doch nicht. Meine Konfiguration hat bisher vorgesehen, dass owfs, owhttp und owserver mit der alias Konfiguration laufen. Das ist aber eigentlich nicht notwendig. Owhttp und owfs laufen jetzt mit alias Konfiguration, owserver ohne. Mit temploggerd greife ich dann auf den Server zu, dieser kennt "nur" die IDs der Sensoren und der Zugriff funktioniert. Der owhttp sowie owfs zeigen allerdings die Aliasse an und machen das ganze ein wenig übersichtlicher.
Bei uns werden die Arbeitszeiten in SAP erfasst bzw. verarbeitet. Erfasst werden sie beim kommen und gehen an den Ein- bzw. Ausgängen. Das funktioniert alles automatisch und nur die Abweichungen müssen in SAP hinterlegt werden. Das habe ich dann auch getan und einen Gleitzeittag eingetragen. In der gesamten Woche hatte ich allerdings Bereitschaft und an diesem Tag ist es dann auch zu wei Einsätzen gekommen. Diese Bereitschaftszeiten wurden dann von unserer Teamassistentin eingegeben. Das mag SAP aber so gar nicht und nervt mich nun, wegen eines Fehlers innerhalb meiner Buchungen, mit E-Mails. grml
Da hat man wohl bei der Implementierung mal wieder den Sonderfall Bereitschaft übersehen.... nun ja, so ist das bei einer "Standard"-Software...
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Am Donnerstag wurd mir ein Paket zugeschickt, dieses ist leider erst am Dienstag hier angekommen.
Gemäß Paketverfolgung lag das Paket das ganze Wochenende im Start-Paketzentrum....
Do, 26.05.11 12:00 Uhr -- Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Fr, 27.05.11 14:24 Uhr -- Die Sendung wurde abgeholt.
Mo, 30.05.11 16:01 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 31.05.11 06:29 Uhr Hamburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 31.05.11 06:32 Uhr Hamburg Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Di, 31.05.11 07:07 Uhr Hamburg Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 31.05.11 10:28 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Tja Post äh DHL so geht das aber nicht. Das Paket einfach ein ganzes Wochenende an einem und dem selben Ort liegen lassen obwohl es eigentlich hätte schon Samstag hier sein können. Das Paket wurde laut Versender übrigens Morgens um 8 Uhr abgegeben und nicht um 12 Uhr...